Syarat & Ketentuan

Dengan membuat akun, mencentang persetujuan saat pendaftaran, atau menggunakan SewaBlaz Broadcast ("Layanan"), Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama suatu badan usaha, Anda menyatakan berwenang menerima ketentuan ini untuk badan usaha tersebut.

1. Ruang Lingkup Layanan

SewaBlaz Broadcast adalah aplikasi berbasis langganan untuk membantu pengelolaan workspace bisnis, anggota tim, pelanggan, invoice, pesan dan broadcast WhatsApp, konfirmasi pembayaran, laporan, serta fungsi operasional terkait. Fitur dapat ditambah, disesuaikan, atau dihentikan dengan mempertimbangkan operasional dan keamanan Layanan.

2. Akun, Workspace, dan Anggota Tim

• Anda wajib memberikan informasi pendaftaran yang benar, lengkap, dan dapat dihubungi.
• Anda bertanggung jawab menjaga password, perangkat, sesi masuk, token, dan akses ke akun Anda.
• Pemilik workspace bertanggung jawab menentukan anggota tim, peran, dan hak akses yang diberikan.
• Seluruh tindakan anggota tim di dalam workspace dianggap dilakukan atas kewenangan pemilik workspace.
• Anda wajib segera menghubungi dukungan jika menduga ada akses tanpa izin atau penyalahgunaan akun.

3. Masa Uji Coba, Langganan, dan Batas Pemakaian

• Akun baru dapat memperoleh masa uji coba sesuai informasi yang ditampilkan saat pendaftaran.
• Setelah masa uji coba berakhir, akses mengikuti status dan periode paket langganan yang berlaku.
• Setiap paket dapat memiliki batas anggota, pelanggan, pengiriman pesan harian, atau fitur lainnya.
• Pembayaran langganan yang diproses manual baru dianggap selesai setelah dikonfirmasi oleh pengelola platform.
• Perubahan harga atau paket akan diinformasikan secara wajar sebelum berlaku untuk periode berikutnya.

4. Penggunaan WhatsApp dan Larangan Spam

• Anda hanya boleh mengirim pesan kepada penerima yang memiliki hubungan yang sah dengan bisnis Anda dan patut menerima komunikasi tersebut.
• Anda bertanggung jawab atas isi pesan, daftar tujuan, waktu pengiriman, frekuensi, dan bukti persetujuan penerima bila diperlukan.
• Dilarang mengirim spam, penipuan, phishing, ancaman, konten melanggar hukum, atau pesan yang melanggar hak pihak lain.
• Anda wajib mematuhi ketentuan WhatsApp, penyedia gateway seperti Fonnte, dan peraturan komunikasi elektronik yang berlaku.
• Pembatasan, pemblokiran nomor, penolakan pesan, atau sanksi dari WhatsApp/gateway akibat pola penggunaan Anda menjadi tanggung jawab Anda.

5. Data Pelanggan dan Kerahasiaan

Anda bertindak sebagai pihak yang menentukan data pelanggan yang dimasukkan dan digunakan di dalam workspace. Anda wajib memiliki dasar yang sah untuk memperoleh, menyimpan, mengolah, dan menghubungi pelanggan; membatasi akses anggota tim; menjaga kerahasiaan data; serta menanggapi permintaan pelanggan sesuai peraturan yang berlaku. Anda tidak boleh memasukkan data yang tidak diperlukan atau data yang tidak berhak Anda kelola.

6. Tautan Invoice Publik

Layanan dapat membuat tautan invoice yang dapat dibuka tanpa login oleh pihak yang memiliki URL tersebut. Anda bertanggung jawab mengirim tautan hanya kepada penerima yang tepat, tidak mempublikasikannya sembarangan, dan segera mengambil tindakan apabila tautan diduga tersebar. Penerima tautan dapat melihat informasi invoice yang memang ditampilkan pada halaman publik.

7. QRIS dan Konfirmasi Pembayaran

• Gambar QRIS statis dan instruksi pembayaran yang Anda unggah atau masukkan merupakan tanggung jawab Anda.
• Tutorial pembayaran pihak ketiga hanya merupakan petunjuk; SewaBlaz Broadcast tidak memproses transaksi pihak ketiga dan tidak menjamin keberhasilannya.
• Konfirmasi pelanggan bukan bukti final bahwa dana telah diterima. Pemilik workspace wajib memeriksa mutasi atau bukti pembayaran sebelum menandai invoice lunas.
• Kesalahan nominal, tujuan pembayaran, gambar QRIS, instruksi, atau verifikasi manual menjadi tanggung jawab pemilik workspace.

8. Layanan dan Ketergantungan Pihak Ketiga

Sebagian fungsi bergantung pada jaringan internet, WhatsApp, Fonnte, penyedia hosting, browser, CDN, atau layanan lain di luar kendali SewaBlaz Broadcast. Gangguan, perubahan kebijakan, pembatasan, atau penghentian oleh pihak ketiga dapat memengaruhi fitur. Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menjaga operasional, tetapi tidak menjamin Layanan selalu tersedia tanpa jeda atau kesalahan.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Hak atas aplikasi, tampilan, merek, dan materi bawaan tetap dimiliki pengelola atau pemberi lisensinya. Anda tetap memiliki hak atas data dan materi bisnis yang Anda masukkan, serta memberikan izin terbatas kepada SewaBlaz Broadcast untuk memprosesnya sejauh diperlukan guna menyediakan Layanan.

10. Penangguhan dan Penghentian

Kami dapat membatasi atau menangguhkan akses apabila langganan berakhir, terjadi dugaan pelanggaran, aktivitas membahayakan sistem atau pihak lain, kewajiban hukum, atau kebutuhan keamanan mendesak. Untuk pelanggaran serius, akun dapat dihentikan. Jika memungkinkan, pemberitahuan dan kesempatan memperbaiki akan diberikan secara wajar.

11. Ekspor dan Penghapusan Data

Sebelum berhenti menggunakan Layanan, Anda bertanggung jawab mengekspor data yang masih diperlukan melalui fungsi yang tersedia atau dengan menghubungi dukungan. Setelah akun atau workspace dihentikan, data dapat disimpan untuk periode yang wajar guna penyelesaian operasional, keamanan, pencadangan, atau kewajiban hukum, kemudian dihapus sesuai proses yang berlaku. Pemulihan data setelah penghapusan tidak dijamin.

12. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan hukum, SewaBlaz Broadcast tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan peluang, gangguan bisnis, kehilangan data akibat tindakan pengguna, kegagalan pihak ketiga, atau penggunaan informasi dan konfirmasi pembayaran yang tidak diverifikasi. Layanan disediakan berdasarkan kemampuan operasional yang tersedia tanpa menjamin hasil bisnis tertentu.

13. Perubahan Ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui untuk menyesuaikan fitur, operasional, keamanan, atau hukum. Versi dan tanggal berlaku akan ditampilkan pada halaman ini. Untuk perubahan material, kami dapat meminta persetujuan baru atau memberikan pemberitahuan melalui aplikasi maupun saluran kontak yang tersedia.

14. Kontak

Pertanyaan mengenai ketentuan, penutupan akun, atau permintaan terkait data dapat disampaikan kepada administrator platform .